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家政服务人员应当注意那些问题
发布时间:2019-09-26   
在家政服务的工作当中，有一些阿姨和雇主之间或多或少都会出现一些不愉快，给双方都造成了一些矛盾，这样很影响家政工作的正常进行。那么家政服务人员在工作当中应该注意那些问题呢？下面我们就来看看吧。
 

 
搞好和雇主的关系
 
做好本职工作是建立良好人际关系的前提，光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系，家政服务人员应掌握家政服务的基本技能，能够达到雇主的服务要求。
 
尊重意识
 
尊重雇主，要尊重雇主家庭中的每一位成员，家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁，不要薄此厚彼。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照东家的要求去做，不要老是强调自己的生活习惯；整理房间时应做到有序和整洁。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中，家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光，做看人下菜碟的事情。
 
明晰自身定位
 
家政服务员应当注意摆正自己的位置，任何时候不可以喧宾夺主。当东家及其家人在谈话、看电视、吃饭时，除做好自己分内的工作外，应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作，给东家及家人必要的私人空间。
 
注意服务礼节
 
未经东家许可不可以进入主人卧室，如必须进去工作或有事必须先敲门；出去时切记要轻轻地把门带上；平时衣着简朴，不可穿着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
 
自带生活用品
 
个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品，不得使用东家专用生活用品，更不可动用东家化妆用品，或者因好奇而翻看东家私人用品。
 

 
不要烦恼东家
 
在东家家中不得欺骗东家；不应把自家的烦心事在东家面前絮叨，更不可动辄在东家家中因想家而哭泣叹气；不利用东家的好心而提出非分要求。家政服务员是来赚钱养家的，不是找麻烦的。
 
牢记东家叮嘱
 
东家的叮嘱和交待必须要记清，因语言障碍等原因，未听清和未听懂的，一定要问；交代过的事情不能让东家重复提醒；做事要有程序，不要丢三落四。
 
勿用东家电话
 
不要用东家的电话，需要打电话则到公用电话亭或用手机；严禁透露东家电话号码给不相干的人。
 
工作细心负责
 
工作时应尽量小心仔细，如不慎损坏了东家家中的东西，应主动向东家认错，争取谅解；不可将损坏的东西随手扔掉，或推诿责任。
 

 
注意生活习惯
 
未经东家许可不得擅自外出，或私自外出会亲友，更不可把外人带到东家家中；工作时间内不允许看电视。
 
注意东家隐私
 
不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听东家和别人家的私事，不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当东家为宗教信仰人士时，更应注意宗教礼节。
 
学会对待工作中的挫折
 

在现实生活中，面对遭受的挫折，不能一味地责怪自己，沉迷于痛苦之中，要多对家人和自己信赖的朋友倾诉，以得到他们的帮助。同时，松弛一下绷紧的神经，多参加自己喜欢的活动，分散注意力。此外，还要以积极主动的心理去承认它，面对它，并在朋友和家人帮助下分析挫折，找出导致挫折的关键所在，使你处于理智、冷静的状态之中。这样你不仅能正确面对它，而且也能顺利地摆脱困难。

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