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石家庄同顺家庭服务有限公司经工商局正规注册成立,专业从事家庭服务的品牌企业! 同顺家政 分设,桥东,桥西,两家店,为大家提供便捷高效的保洁,保姆,钟点工,育婴,月嫂,护工等高品质家庭服务!公司自成立以来以规范的经营行为,专业高效的服务理念,热情周到的服务品质赢得了新老客户的认可,欢迎您的来电咨询! |
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如何能做到一个好的家政服务人员
发布时间:2019-07-22
家政服务行业近几年非常火爆,因此家政公司也是非常多的,相信我们大家应该都有所了解,家政服务的工作人员自身的素质、和专业技能也是存在着比较大的差距的。这就和家政公司对员工的培训标准是有着很大关系,那么想要做一名合格的家政服务人员需要具备哪些好的习惯呢?
1、家政服务员到业主家后,必定要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。要赶快熟悉和知道用户的生活习惯,并严厉按照业主的需求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在短的时间内知道用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不行自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。
2、家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起评头论足。
3、注意礼节,不经业主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴,不行着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化装或佩首饰。
4、个人生活用品必须使用业主指定用品,不要使用业主专用生活用品,更不行动用业主化妆品,或者因猎奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。
5、在业主家不欺骗业主,但该说的事情说,不该说的不要说,更不要把自已家的烦心事在业主面前颤抖,更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气,切记自已是来挣钱养家的,不是找麻烦的,不要利用业主的好意而向业主提出需求组织家人工作等非份需求,更不行装病吓唬用户。
6、业主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的必定要问清楚,不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提示。做事要有程序,不要丢三落四。
7、不要用业主家的电话,需求打电话要到公用电话亭,更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安,应事先想好或用笔记下来再打,并争取长话短说,避免在电话中哭哭啼啼,对家人尽量报喜不报忧,以免家人牵挂。
8、工作时尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取业主谅解。切不行将损坏的东西扔掉,或推诿责任。
9、家政服务员不行以强行需求业主让其休息或增加工资。
10、不经业主许可不得外出,更不能私自外出会亲朋,更不行把外人带到业主家中。不论业主在与不在不允许看电视。
11、必定要注意遵纪守法,不该看的东西不要看,不该翻的东西不要翻,不该动的东西不要动(诸如店主的宗教信仰的物品)。
12、不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。
13、帮业主采购平常用品必定要注意做好平常开支日记帐,不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方,专门放置店主遗忘的钱物和你的帐目多余资金。
14、时刻注意安全问题,养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器状况的查看 ;任何时候,陌生人敲门,勿冒然开启防盗门,你要及时通报店主或记下来人的通讯地址;随时看管好店主的老人和小孩,必定要随时注意和保证他们的安全。
15、在做家务时,不要勉强做对自个身体或物品有危险的事情。
16、家中有老人或小孩时,你要特别注重和他们搞好关系,尽量要使他们喜欢和离不开你。
17、做家务事必定要大限度开动你的脑筋,发扬你的智慧,使自个的家政技艺不断进步,从而使自个不断攀登家政的一个又一个台阶。
18、合同签定后,一切按合同需求就事,不得自行其事需求增加工资,更不得向业主以提前发工资的名义借款。
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